エンジニアリング・アフターサポート

エンジニアリング・アフターサポート

フロイント産業だからこその安心感。

装置を納入するだけではなく、装置選定から定期点検等のアフターサポートまで、
お客様のパートナーとして寄り添ったサポートを提供致します。

FLOW

  • お引き合い
  • お見積り・ご発注
  • 詳細設計・製作
  • 出荷前検査
  • 設置工事・バリデーション
  • お引渡し
  • アフター
    サポート

お打合せ:お客様の課題に応じて、我々の持つソリューションの中から最適なものをご提案致します。
テスト:お客様が検討されている処方が実現できるかどうか、浜松にある弊社テストセンターにて、お客様の原料を用いて試験を行います。
現地調査:お客様の製造現場などに赴き、ご要望を伺った上で装置設置の為の最適な方法をご提案致します。

お引合いでの検討を基に、お見積りをご提示致します。
お客様のご要望・ご予算に合わせて最適なご提案を致します。

お引合いを基に、詳細設計を行います。
設計内容の了承が得られましたら、製作を開始致します。

自社で設けた品質基準をクリアした製品のみ、出荷前検査の工程へと進む事ができます。
装置がお客様のご要望に沿った、また、品質基準をクリアしたものか弊社技術員がチェック致します。
お客様にもご確認頂き、安心して導入を迎えられるよう努めております。

弊社技術員が丁寧に搬入・設置作業や各種配線工事を行います。
工事完了後、設備が正しく製作され設置されているかどうか、設計通りに稼働するかどうかを確認いたします。

バリデーションが完了し、お客様にご安心してお使いいただけると判断致しましたら、お引渡しとなります。

AFTER SUPPORT

  • 定期点検

    定期点検

    お客様の生産状況や装置の稼働状況に応じて、最適な点検プランをご提案致します。
    医薬品の製造現場を熟知している当社だからこそ、コスト・生産効率を最適化したプランニングが可能です。

    また、計画的メンテナンスは、突発的なトラブルを防ぐうえで有効な手段です。

  • キャリブレーション

    キャリブレーション

    近年GMPに関する規格(バリデーション基準)への対応が厳しく求められております。

    製品に重要な影響を及ぼす計測機器の校正(キャリブレーション)は必要不可欠であり、当社では多数の年次校正作業を実施しております。

    単に標準機器と計測機器の比較校正だけではなく、装置構成全体を把握した上でループ校正を行いますので、計測機器以外のハード的な異常個所も発見可能です。

  • トラブル対応

    トラブル対応

    どんなに対策をしても緊急のトラブルは起こるもの。そんな時は当社エンジニアリングチームへご連絡ください。

    お電話での初期トラブル対応や、現地での緊急対応までスピーディーに対応し、問題箇所の特定・対処・再発防止策のご提案まで、しっかりとサポートを行います。

  • パーツセンター

    パーツセンター

    フロイント産業では、専任のパーツセンタースタッフが既設納入装置部品に関する、お問い合わせ・お見積り・ご注文の対応を行います。
    突発的なトラブル防止の為に、消耗品や保守部品の定期的な交換をおすすめ致します。

    ねじ1本でもお客様にとっては大事な部品。小さな事でもお気軽にご相談ください。

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